Dernière mise à jour : 14 août 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application YourMemory et la souscription à l'abonnement Premium. Elles sont conclues entre Stéphane Mansour, entrepreneur individuel exploitant sous le nom commercial Balise (SIREN 918 824 699, SIRET 918 824 699 00022, siège 51 avenue de Cannes, 06160 Antibes, téléphone 06 50 77 88 44, courriel stfmansour@gmail.com), ci-après « l'éditeur », et toute personne physique utilisant le service, ci-après « l'utilisateur ».
La création d'un compte vaut acceptation des présentes conditions.
YourMemory permet d'enregistrer par la voix l'emplacement d'objets et de gestes du quotidien, de les retrouver par recherche, de programmer des rappels et de partager une consultation avec un aidant.
Le service est fourni en ligne, sans installation, et nécessite une connexion internet ainsi qu'un navigateur récent.
L'utilisateur s'engage à fournir une adresse email valide et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée depuis son compte lui est imputable. Le compte est strictement personnel.
L'utilisateur bénéficie de 5 enregistrements offerts (objets et gestes confondus) durant le premier mois suivant la création du compte. Au-delà de ce quota, ou passé ce délai d'un mois, l'ajout de nouveaux enregistrements requiert un abonnement Premium. Les données déjà enregistrées restent consultables.
Deux formules sont proposées. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : les montants ci-dessous sont les montants réellement payés, aucune taxe n'est ajoutée.
L'abonnement donne accès aux enregistrements illimités, aux rappels programmés et à l'ensemble des fonctionnalités du service.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe. L'abonnement est reconduit tacitement à l'échéance, pour une durée identique, jusqu'à résiliation.
L'utilisateur peut résilier à tout moment, sans motif ni frais, directement depuis l'application : rubrique Profil > Gérer ou résilier mon abonnement. Conformément à l'article L.215-1-1 du Code de la consommation, cette résiliation en ligne est accessible en quelques clics, par un moyen aussi simple que la souscription.
La résiliation prend effet au terme de la période déjà réglée : l'accès Premium reste actif jusqu'à cette date, puis le compte bascule automatiquement en offre gratuite. Les données enregistrées sont conservées et restent consultables.
L'éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas d'usage frauduleux, d'atteinte à la sécurité du service ou de non-paiement.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour se rétracter.
Le service étant fourni immédiatement après la souscription, l'utilisateur demande expressément son exécution avant la fin de ce délai. Il est informé qu'il perd son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, conformément à l'article L.221-28 13° du même code. Pour exercer ce droit avant exécution complète, il suffit d'écrire à stfmansour@gmail.com ou d'appeler le 06 50 77 88 44.
L'éditeur s'efforce d'assurer l'accessibilité du service 24h/24, sans pouvoir la garantir. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou du fait d'un prestataire tiers. L'éditeur peut faire évoluer les fonctionnalités ; en cas de modification substantielle des tarifs, l'utilisateur en est informé et peut résilier sans frais.
YourMemory est une aide à la mémoire. Il ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace ni un suivi médical, ni la vigilance d'un proche ou d'un professionnel.
L'éditeur ne peut être tenu responsable d'un rappel non reçu, notamment en cas de coupure réseau, d'appareil éteint, de notifications désactivées au niveau du système d'exploitation, ou de défaillance d'un service tiers. L'utilisateur reste responsable de l'exactitude des informations qu'il enregistre.
Toute réclamation peut être adressée à stfmansour@gmail.com ou au 06 50 77 88 44.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, et à défaut de solution amiable dans un délai de deux mois suivant une réclamation écrite adressée à l'éditeur, l'utilisateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l'éditeur :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
www.cm2c.net — contact@cm2c.net
La saisine du médiateur n'est recevable que si l'utilisateur a préalablement tenté de résoudre le litige directement auprès de l'éditeur par une réclamation écrite, et si le litige n'est pas déjà examiné par un tribunal ou un autre médiateur.
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, l'utilisateur consommateur pouvant saisir la juridiction de son lieu de résidence.